Häufige Fragen
Antworten zu Lieferung, Abholung, Zahlung und Pfand.
Gibt es einen Mindestbestellwert für die Lieferung?
Ja. Für Wien beträgt der Mindestbestellwert 550,00 €, für Niederösterreich 450,00 €.
In welche Gebiete liefert XL Gastro?
Wir liefern in Wien, Niederösterreich und Oberösterreich. Trockenprodukte transportieren wir zusätzlich per Palettenlieferung in ganz Österreich; die Versandkostenpauschale wird derzeit vom Versandunternehmen erhoben.
Kann ich meine Ware abholen?
Ja. Unser Abholmarkt (Cash & Carry) befindet sich in der Tauschergasse 3, 3107 St. Pölten-Traisenpark und ist Montag bis Samstag von 08:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Sie können auch online vorbestellen und die Ware abholen.
Wie werde ich Kunde?
Registrieren Sie sich online über „Gewerbekunde werden“ und bestellen Sie anschließend im Shop. Bei Fragen helfen wir Ihnen telefonisch unter +43 660 12 00 428 oder per WhatsApp.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Sie können mit PayPal, Visa, Mastercard, auf Rechnung oder bei Abholung in bar bezahlen.
Was ist Einwegpfand und wie wird es berechnet?
Auf Getränke in Einwegdosen und -flaschen heben wir 0,25 € Pfand pro Stück ein. Bei Mehrstückpackungen (z. B. 12er oder 24er Tray) wird das Pfand automatisch als eine Zeile im Warenkorb berechnet, zum Beispiel 3,00 € für 12 Stück und 6,00 € für 24 Stück. Das Pfand ist umsatzsteuerfrei (0 %).
Wie sehe ich die aktuellen Angebote?
Alle Wochenangebote und Kataloge finden Sie als PDF auf unserer Angebotsseite. Frühere Aktionen sind im Archiv abrufbar.
Was tue ich bei einer Reklamation?
Bitte prüfen Sie die Ware bei Übernahme. Reklamationen müssen uns sofort bei Warenübernahme bekanntgegeben werden. Kontaktieren Sie uns per Telefon oder an office@xlgastro.at.
Bieten Sie bedruckte Verpackungen oder Servietten mit meinem Logo an?
Ja, individuelle Produkte wie bedruckte Servietten, Becher und Verpackungen sind möglich. Senden Sie uns Ihre Anfrage über das Kontaktformular.
Welche Produkte führt XL Gastro?
Lebensmittel (frisch, tiefgekühlt, trocken), Getränke, Hygiene und Reinigung, Take-away-Verpackungen, Gastro-Zubehör, Servietten, Bürobedarf sowie Obst und Gemüse.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an: +43 660 12 00 428.